FAQ

Versand:

Der Versand erfolgt 1-5 Tage (je nachdem ob am Lager oder individuell Hergestellt) nach Geldeingang an die angegebene Adresse. Sie erhalten eine Informationsmail wenn der Artikel per GLS oder Hermes versendet wurde. Das Versandunternehmen wird bei Nichtanwesenheit 2 weitere Zustellversuche machen - bitte achten Sie auf die Nachricht im Briefkasten.

 

Individualisierungen:

Wir bieten Ihnen die Produkte auch speziell auf  Sie zugeschnitten an. Ihre Wünsche werden direkt von uns umgesetzt. Bitte beachten Sie, dass individualisierte Bestellungen von der Rückgabe ausgeschlossen sind, da diese eigens für Sie angefertigt werden.

 

Gutscheine

Gutscheine können Sie käuflich Erwerben bzw. es gibt Promogutscheine (z.b. 10% Rabatt). Die Codes können beim Bestellvorgang einlösen. Der Betrag wird automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen.

 

Bezahlen

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Vorkasse, PayPal, Barzahlung bei Abholung und von uns verkauften Gutscheinen. Wir behalten uns jedoch den Ausschluss einzelner Zahlungsarten vor. Ein Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf bieten wir nicht an.

 

Reklamationen

Wir versuchen Ihnen höchste Qualität zu liefern. Aber wir sind Menschen - wir machen auch mal Fehler. Wenn Sie eine Reklamation haben, bitten wir Sie, uns anzurufen bzw. uns eine email zu schicken. Wir werden versuchen, Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen.

Rückgabe

Wenn Ihnen ein Artikel nicht gefallen sollte (und er nicht individualisiert wurde), können Sie diesen 14 Tage nach Empfang zurückschicken. Wir bitten Sie, bei Rücksendungen zuerst dieses Formular auszufüllen: Rücksendung Ab einem Warenwert von 40 Euro übernehmen wir die Rücksendekosten. Alle anderen Pakete müssen frankiert verschickt werden.

WhiteCactus Creative Store

Auf unserer Seite findest Du außergewöhnliche Kleinigkeiten, die deine Wohnlandschaft und das Leben verschönern und etwas bunter machen. Immer eine schöne Geschenkidee z.B. zur Geburt, den Kindergartenstart oder einfach zum selbst Behalten. Egal ob Mama, Papa, Kind oder für's Baby, hier ist garantiert für jeden was dabei. Alles was Du auf dieser Seite entdeckst, gehört nicht zu den massenhaften Produkten, denen man täglich mehrmals begegnet. Meine Accessoires und Unikate, werden überwiegend von mir entworfen, zusammengestellt und dann letztendlich mit viel Liebe gefertigt.

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